Специалист поддержки

23 Октября

Партнерские Вакансии

Город:

Ижевск

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "X5 Tech"

Мы управляем портфелем брендов сетевых магазинов «Пятёрочка», «Перекрёсток», «Карусель», «Чижик», цифровыми бизнесами «Перекрёсток Впрок», 5Post, а также собственными службами логистики, прямого импорта и рядом цифровых сервисов для партнёров.

Наша команда - это 3000+ специалистов по информационным технологиям и большим данным. Мы разрабатываем решения, которые помогают десяткам миллионов людей покупать любимые продукты свежими и по лучшей цене каждый день. Мы доказываем, что супермаркет - это тоже цифровой проект, в котором есть место большим данным, машинному зрению, мобильным приложениям и многому другому.

Мы ищем сотрудника в Управление централизованной поддержки на первую линию технический поддержки на ночной график.

Если возникает какая-то проблема с компьютерной программой, сайтом или техническим устройством, и решить её самостоятельно не удаётся, сотрудник компании X5 обращается в техническую поддержку.

Обязанности:

Решение типовых обращений от сотрудников компании по вопросам работы программного обеспечения и ИТ-оборудования;
Анализ возникающих проблем и выработка единых стандартов по их устранению;
Взаимодействие со смежными подразделениями с целью решения обращений пользователя.

Требования:

Уверенное владение персональным компьютером, грамотное использование офисного и специализированного ПО;
Умение логически и просто излагать свои мысли;
Приветствуется образование в сфере ИТ.

Мы предлагаем:

Работа в ночные смены - 2/2 (21:00 - 9:00);
Отличный старт для начинающих IT специалистов;
Мы дадим возможность принимать непосредственное участие в улучшении ИТ крупнейшего food-ритейла;
У нас удобный офис: БЦ «Эльгрин»;
Возможность обучаться и сертифицироваться за счёт компании: внешние тренинги и семинары по профессиональным тематикам, отраслевые конференции, программа развития управленческих навыков, очные мастер-классы, платформы онлайн-образования и многое другое;
Яркая корпоративная жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации;
Развитая система компенсаций и льгот;
Широкий пакет ДМС, страхование жизни и здоровья;
Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров);
Оформление по ТК РФ с официальной заработной платой.