Специалист контакт-центра
03 Октября 2024
Город:
Ижевск
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "X5 Tech"
Мы управляем портфелем брендов сетевых магазинов «Пятёрочка», «Перекрёсток», «Карусель», «Чижик», цифровыми бизнесами «Перекрёсток Впрок», 5Post, а также собственными службами логистики, прямого импорта и рядом цифровых сервисов для партнёров.
Наша команда - это 4000+ специалистов по информационным технологиям и большим данным. Мы разрабатываем решения, которые помогают десяткам миллионов людей покупать любимые продукты свежими и по лучшей цене каждый день. Мы доказываем, что супермаркет - это тоже цифровой проект, в котором есть место большим данным, машинному зрению, мобильным приложениям и многому другому.
Мы ищем сотрудника в Управление централизованной поддержки на первую линию технический поддержки.
Если возникает какая-то проблема с компьютерной программой, сайтом или техническим устройством, и решить её самостоятельно не удаётся, сотрудник компании X5 обращается в техническую поддержку.
Обязанности:
- Приём и регистрация входящих звонков и обращений от сотрудников компании по вопросам работы программного обеспечения и ИТ-оборудования.
- Консультирование в телефонном режиме с целью разрешения проблемы в рамках первого обращения.
- Взаимодействие со смежными подразделениями с целью решения обращений пользователя.
Требования:
- Уверенное владение персональным компьютером, грамотное использование офисного и специализированного ПО;
- Умение логически и просто излагать свои мысли;
- Приветствуется образование в сфере ИТ.
Мы предлагаем:
-
Отличный старт для начинающих IT специалистов;
-
Мы дадим возможность принимать непосредственное участие в улучшении ИТ крупнейшего food-ритейла;
- У нас удобный офис: БЦ «Эльгрин»;
- Возможность обучаться и сертифицироваться за счёт компании: внешние тренинги и семинары по профессиональным тематикам, отраслевые конференции, программа развития управленческих навыков, очные мастер-классы, платформы онлайн-образования и многое другое;
- Яркая корпоративная жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации;
- Развитая система компенсаций и льгот;
- Пакет ДМС, страхование жизни и здоровья;
- Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров);
- Оформление по ТК РФ с официальной заработной платой.
Присоединяйся к одной из самых быстрорастущих цифровых команд России!
Узнай о нас больше в соц. сетях #X5TECH
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
29 Сентября
Специалист в пункт выдачи заказов (Воткинское шоссе, д. 178А)
Ижевск
от 58 000 руб.
Компания "ВсеИнструменты.ру" "ВсеИнструменты.ру – это Всё для дома, дачи, стройки и ремонта" Сегодня за нашими плечами 18 лет развития,...
30 Сентября
Специалист 1С в отдел технической поддержки( Медиагруппа «Актион-МЦФЭР» )
Ижевск
от 90 000 руб.
Компания "Медиагруппа «Актион-МЦФЭР»" Задачи: Техническая поддержка внутренних пользователей 1С – помощь в решении проблем,...
10 Октября
Специалист по продажам ООО СПЕЦЗАСТРОЙЩИК "РАЗВИТИЕ"
Ижевск
от 100 000 до 150 000 руб.
Вакансия компании ООО СПЕЦЗАСТРОЙЩИК "РАЗВИТИЕ" «Развитие»- известный и пользующийся заслуженным доверием застройщик, который много лет...
29 Сентября
Начинающий IT-специалист в отдел технической поддержки (IT-компания ЛЕММА)
Ижевск
от 45 000 до 90 000 руб.
Компания "Первый Бит" Мы — IT-компания «ЛЕММА» (дочерняя организация международной ИТ-компании «Первый Бит») ищем энергичных Инженеров...
29 Сентября
Специалист в пункт выдачи заказов
Воткинск
от 45 000 руб.
Компания "ВсеИнструменты.ру" ВсеИнструменты.ру — крупнейший интернет-магазин по продаже товаров для дома, дачи, строительства и ремонта —...
Вакансия размещена в отрасли