Компания "Иннотехнум, Группа компаний"
Вместе с нами тебе предстоит:
Работать с событиями мониторинга, первично их анализировать;
Собирать аварийную конференцию и координировать работу группы устранения аварии;
Информировать заинтересованных лиц об авариях;
Контролировать SLA;
Писать инструкции и поддерживать базу знаний в актуальном состоянии.
Умение читать и писать инструкции,
Опыт написания и поддержки базы знаний в актуальном состоянии;
Знание принципов работы Service desk и Систем мониторинга;
Ответственность, усидчивость, внимательность, быстрая реакция на изменения ситуации;
Опытный пользователь ПК;
Знание стека: Zabbix, Grafana, Системы коммуникаций (IP Телефония, чаты, ВКС);
Опыт работы в Ситуационном центре\Технической поддержке\Отделе мониторинга.
27 Октября
Менеджер по поддержке бизнес-партнеров
Ижевск
Компания "Directum" Мы крупнейшая ИТ-компания Удмуртии и признанный лидер на рынке РФ и СНГ в области цифровизации предприятий из разных сфер...
27 Октября
Модератор письменных обращений в поддержку маркетплейса
Ижевск
от 64 700 руб.
Компания "Боргер Дмитрий Игоревич" Отличное предложение для тебя: начало карьеры БЕЗ ОПЫТА , полностью УДАЛЕННЫЙ формат работы, удобный...
27 Октября
Менеджер дистанционной поддержки (чаты, звонки, входящие обращения)
Ижевск
от 50 900 до 62 200 руб.
Компания "Шраменко Ольга Владимировна" Условия: - Доход от 50 900 руб. в месяц (оклад + премиальная часть); - Регулярные выплаты (до 3-х раз в...
28 Октября
Руководитель службы технической поддержки
Ижевск
Компания "Центр Информационных Технологий БАРС" Центр Информационных Технологий «БАРС» - российская компания-разработчик высокотехнологичных...
28 Октября
Менеджер информационной поддержки
Ижевск
от 50 000 до 60 000 руб.
Компания "Промсвязьбанк" Ключевые задачи: Помощь клиентам юридических лицам по вопросам банковских продуктов и услуг Взаимодействие с...
Вакансия размещена в отрасли