Специалист технической поддержки( ICL Soft )

Компания "ICL Soft"

Присоединяйся к нам в команду "ICL" – одну из ведущих ИТ-компаний России!

Мы ищем энергичных и амбициозных людей, готовых стать частью нашей успешной и дружной команды. Если ты стремишься к развитию в IT-сфере и обладаешь отличными коммуникативными навыками, тебе точно к нам!

Что тебя ждет:

- Уникальная возможность начать карьеру в IT сфере и получить обучение на практике;

- График 2/2 с 04:00 до 10:00 по МСК;

- Обучение с первого дня в графике 5/2;

- Ставка 251 р/час;

- Дружный коллектив и поддержка на всех этапах твоего развития.

Чем предстоит заниматься:

- Предоставлять техническую поддержку 1-ой линии для крупных не только российских, но и иностранных компаний;

- Обрабатывать заявки по техническим запросам внутренних пользователей, касающихся рабочих мест, торгового оборудования, а также установки и настройки программного обеспечения;

- Используя удаленное подключение, решать проблемы пользователей или переадресовывать запрос на следующий уровень технической поддержки;

- Регистрировать запросы пользователей в системе ITSM, взаимодействуя с ними через электронную почту, мессенджеры и телефон.

Что требуется от тебя:

- Желание начать карьеру в IT и готовность обучаться на практике;

- Хорошие коммуникативные навыки и умение находить решения;

- Уверенные знания ПК и готовность к работе с техническими запросами;

- Стабильное подключение к интернету;

- Ответственность и организованность.

Присоединяйся к нашей команде прямо сейчас, стань частью успешного проекта и развивайся вместе с нами! ­­