Оператор по обработке письменных обращений претензионного характера в офис (без продаж)

22 Ноября 2024

от 37 000 руб.

Ростелеком

Город:

Ижевск

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Ростелеком"

Обязанности:

Основное преимущество - это отсутствие входящих звонков и продаж.
Работать за компьютером, в информационных системах компании с претензионными обращениями клиентов;
Определять основные причины обращения;
Решать вопросы клиентов и давать обратную связь по смс , эл.почте , устно;
Взаимодействовать со смежными подразделениями

Требования:

Уверенный пользователь ПК
Грамотная устная и письменная речь;
Внимательность, коммуникативные навыки, усидчивость;
Умение взаимодействовать с коллегами, работать в команде

Условия:

Официальное оформление — согласно ТК РФ (полный соцпакет: ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплата больничных)
Стабильный и прозрачный доход с первого месяца: оклад +ежемесячная премия 25% от оклада;
График работы: 5/2 с 8:00 до 17:15 пятница до 16:00; 2/2 с 8:00 до 20:00;
Обед 1 час и два перерыва по 15 минут
Обучение в офисе в графике 5/2 ;
Офис по адресу: ул. Пушкинская 278 (ост. Администрация гор. Ижевска), где есть все необходимое для продуктивной и комфортной работы;
Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам и наставникам;
Скидку на домашний интернет и на видеосервис «Wink»
ДМС после испытательного срока;
Развитие и обучение: корпоративный университет, компенсацию

внешнего профильного обучения;
Бесплатные, корпоративные библиотеки, с сотнями электронных и аудиокнигами;
Насыщенную корпоративную жизнь: спортивные события и турниры, лидерские программы и киберспорт, конкурсы и яркие праздники..