Оператор дистанционного обслуживания / единый центр предоставления услуг

от 40 000 до 45 000 руб.

Компания "Газпром межрегионгаз"

• приём и обработка входящих звонков от Клиентов, поступающих на единый телефонный номер Общества
• обработка обращений Клиентов по дистанционным каналам коммуникации, отображение и приём Заявки в CRM-системе
• назначать ответственным исполнителям филиалов Общества задачи в программе и получение обратной связи (отчет об исполнении) с последующей фиксацией в CRM-системе
• выявлять потребности Клиента в получении информации с помощью разных типов вопросов
• помощь в выборе оптимального алгоритма в обслуживании Клиента

• коммуникационные навыки: эффективное владение устной и письменной коммуникацией для четкого и понятного общения с клиентами
• эмпатия и терпение: умение слушать клиентов, проявление понимания и терпения в решении их вопросов
• техническая грамотность: основное понимание используемых систем и технологий для обработки звонков

• Вакансия открыта в АО «Газпром газораспределение Ижевск» - региональная газораспределительная организация, решающая задачи по обеспечению надежного и безаварийного газоснабжения потребителей, безопасной эксплуатации систем газового хозяйства и газификации Удмуртской Республики.
• Работа в стабильной, крупной компании.
• Оформление строго по ТК РФ, официальная заработная плата.
• Соц. пакет, премия по итогам года, премия к праздникам, частичная компенсация за путевки в детские летние лагеря, детские новогодние подарки

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя