Менеджер по сопровождению клиентов Directum( Directum )

Компания "Directum"

Наша компания более 30 лет автоматизирует и цифровизирует бизнес-процессы заказчиков. Отдел развития клиентов обеспечивает качественным сервисом по сопровождению более 400 заказчиков по всей России и странам СНГ. Постоянно растущее количество клиентов требует усиления команды коллегой, который поможет правильно развиваться новым клиентам.

Чем предстоит заниматься:

• сопровождать клиента после первой сделки: обеспечить начало работы в Directum RX, помочь использовать систему правильно;
• развивать закрепленных заказчиков: рассказывать о новом функционале и возможностях системы;
• помогать аккаунт-менеджерам вести крупнейших заказчиков: договорная и организационная работа по крупнейшим компания России.
• вести переговоры с клиентом по телефону и получать обратную связь по использованию системы.

Мы будем рады тебе, если ты:

• готов общаться и консультировать клиентов по телефону;
• умеешь строить диалог и налаживать долгосрочные партнерские отношения с клиентом;
• выявляешь и понимаешь потребности и задачи для автоматизации среднего и крупного бизнеса;
• обладаешь грамотной письменной и устной речью;
• самостоятелен и инициативен при планировании своего рабочего дня

Что мы предлагаем:

• работа в дружном коллективе;
• постоянное развитие в профессиональной сфере и погружение в ИТ;
• опытный наставник в период адаптации, продуманный план вхождения в должность;
• интересные и масштабные задачи;
• возможность взаимодействовать с ведущими компаниями России;
• полный соц. пакет, компенсация медицинских расходов и абонементов в спортивные клубы и прочие преимущества.