Менеджер чат-поддержки покупателей

Описание

Здравствуйте! Меня зовут Валерия. Я ответственная, внимательная и спокойная. Люблю помогать людям и создаю комфортное общение. Умею работать без готовых сценариев и находить подход в нестандартных ситуациях.
У меня есть опыт работы в сфере обслуживания и взаимодействия с клиентами: более двух лет я работала в мастерской, где была ответственна за качество исполнения заказов, соблюдение сроков, коммуникацию с коллегами и точность в процессе. Эта работа научила меня внимательности, спокойствию в стрессовых ситуациях, умению разбираться в проблеме и находить решение.
Я аккуратно веду документацию, могу анализировать обращения, структурировать информацию и соблюдаю дедлайны. Мне близок формат удалённой работы и самостоятельного выполнения задач - я организована и умею эффективно распределять время.