Специалист по работе с клиентами

Описание



Резюме Чужанова Татьяна Анатольевна
--------------------------------------------------------------------------------
Телефон: +7 -950-163-11-19
--------------------------------------------------------------------------------
E-mail: Chuzhanova.tanya@mail.ru
--------------------------------------------------------------------------------
Дата рождения: 25.12.1980
--------------------------------------------------------------------------------
Семейное положение: замужем, 2 детей
--------------------------------------------------------------------------------
Гражданство: Россия
--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------
Образование:
--------------------------------------------------------------------------------
1997г-2000г.: Сарапульский колледж - совхоз. Специальность- Экономика, бухгалтерский учет и контроль
2000г - 2004г.: Ижевская Государственная Сельскохозяйственная академия. Экономист по специальности
Дополнительные тренинги:
11.10.1999-23.10.1999. Сарапульский колледж совхоз. Оператор ЭВМ
12.04.2007-19.04.2007. 1С:Предприятие, 1С: Бухгалтерия
Личные качества:
oo Эмоционально устойчивая, дисциплинированная и ответственная, быстро обучаемая, работаю на результат, вежливая и внимательная.

oo Опыт работы:
01.07.2000г. - 20.04.2007г. ИП Никитина Л.Г., бухгалтер-продавец
7 лет ;
Обязанности:
oo ведение бухгалтерской отчетности за ИП ;
oo продажа товаров;

oo Опыт работы:
23.04.2007г. - 31.10.2009г. ИП Кочуров Ю.А., бухгалтер
1,5 года;
Обязанности:
oo заведение поступившего товара в 1С, выставление цен на товары;
oo работа с оптовыми покупателями в качестве кассира;

oo Опыт работы:
03.11.2009г. - 11.01.2021г. ПАО Сбербанк, Старший менеджер по обслуживанию
11 лет;
oo консультирование клиентов;
oo открытие, ведение и закрытие счетов и вкладов;
oo оформление и выдача пластиковых карт;
oo прием коммунальных платежей и иных платежей;
oo оформление переводов с открытием и без открытия счета;
oo работа с наличностью.

Знания и навыки:
- умение проводить экспертизу денежных знаков;
- знание требований законодательства РФ, нормативных актов Банка России;
- знание операционно-кассовой деятельности и правил платежных систем Visa;
- знание норм делового этикета.

Дополнительная информация:
- опыт работы с большим количеством информации, и высоким клиентопотоком;
- уверенный пользователь программ Outlook, АС ФС, АС CRM, АС ББМО, АС КОО, АС ИСУ, АС Сатурн, АС Optinet, АС ОАД, Word



--------------------------------------------------------------------------------