Менеджер чат-поддержки покупателей

Описание

[pict001.jpg] КолупаеваНадежда
Женщина 45 лет родилась23 ноября1980
+7 — предпочитаемыйспособсвязи • WhatsApp 89225203224
Проживает ВоткинскГражданство Россия естьразрешениенаработу
РоссияНеготовакпереезду готоваккомандировкам
Желаемаядолжностьизарплата
Администратор менеджерпоработесклиентами
Специализации
—Администратор—Другое—Офисменеджер—Секретарь помощникруководителя
ассистент
Типзанятости полнаязанятостьФорматработы на местеработодателя удалённо
Желательноевремявпутидоработы неимеетзначения

50 ₽на руки

Опытработы—18 лет5 месяцев
Сентябрь2025 — настоящеевремя8 месяцев
ИПКочетковАВ (гостиница"Жемчужина
Воткинск jemhotel.ru
Гостиницы рестораны общепит кейтеринг
•Гостиница
АдминистраторВстречаизаселениегостей
Приёмиоформлениеброней
Работасдокументами кассой банковскимтерминалом
Оперативноерешениетекущихситуаций
запросовгостейсцельюобеспечениякомфортногопроживания
Взаимодействиесдругимислужбамигостиницыдляобеспечениянадлежащегоуровняс
ервиса
Ведениеотчётности
Апрель2025 — Сентябрь2025
6 месяцев
ООО"Эколайф
Воткинск денежныйключрф
Гостиницы рестораны общепит кейтеринг
•Гостиница
АдминистраторПродажауслугкомплексаотдыхапотелефонуивразличныхмессенджер
ах бронированиеобъектовкомплексавспециализированнойпрограммеBnovo,
оформлениедоговоров контрольработыобслуживающегоперсонала
встречаизаселениегостейкомплекса разрешениеспорныхситуаций приёмоплаты
работаскассовымибанковскимтерминалами приготовлениенапитковдлягостей
Август2024 — Март2025
8 месяцев
ИПАлексеевАН
Ижевск
Гостиницы рестораны общепит кейтеринг
•Гостиница
АдминистраторПриёмиразмещениегостейкомплекса оформлениедокументов
бронированиеномероввCRM-системе телефонныепереговоры
ведениегруппывВКиТелеграмм общениевчатах
контрольработыобслуживающегоперсонала работаскассой
банковскимтерминалом
Май2017 — Август2024
7 лет4 месяца
ОООУК"ЖРП№
Ижевск жрпрф
ЖКХ
•Ремонтзданийисооружений
•Благоустройствоиуборкатерриторийизданий
Специалистпоработесклиентами- Взаимодействиесуполномоченнымилицамии(или
инициативнойгруппойотсобственниковпомещениймногоквартирныхдомовдлявыясн
ениявопросовуправлениямногоквартирнымидомами
помощьврешениивопросовобслуживания расчетовзауслугиЖКХ
- ВедениечатовсобственниковМКДвразличныхмессенджерах
оперативноерешениевопросов отработказаявок поступающихвмессенджерах
-
Проведениеорганизационныхсобранийссобственникамипомещенийвмногоквартирн
ыхдомахсцельювыявленияпроблемуправления фиксированияжалобипредложений
помощьвпроведенииголосованийсцельюреализациирешенийсобственниковпоремон
туисодержаниюжилогофонда
- Подготовкадокументов
необходимыхдляпроведенияобщихсобранийсобственников
работаспротоколамиОСС размещениедокументоввсистемеГИСЖКХ
- ПриемзаявокиобращенийотсобственниковпомещенийвМКД
распределениезаявокмеждуспециалистамипопрофилямдляисполненияпринятыхзая
вок подготовкаответовнаобращения
- Работавпрограмме1с(формированиеплатежныхдокументов
справокпопаспортномустолу заведениепоказанийИПУ
-
Взаимодействиевпределахсвоейкомпетенциисгосударственнымиимуниципальными
организациями структурнымиподразделениямиАдминистрациигорода
муниципальныхобразований
- Проведениемониторингасостоянияобщественнойактивностинаселения
систематизацияиобобщениепредложенийповопросамуправления
мониторингобщественногомненияпокачествуобслуживаниямногоквартирныхдомов
-
Организацияпроцессавзаимодействиясобственниковпомещенийвмногоквартирных
домахсоспециалистамиструктурныхподразделенийуправляющейкомпании
Лучшийспециалиступравляющейкомпаниипоитогам2020 года
Март2011 — Август2012
1 год6 месяцев
ГЗМеталлкомплект
Ижевск
Металлургия металлообработка
•Металлическиеизделия металлоконструкции(производство
ДиспетчертранспортногоотделаПодборавтотранспортавзависимостиоткомплекта
циигрузов распределениезаявокмеждуисполнителями
выпискаидальнейшаяобработкапутевыхлистов подшивкаихдлясдачивархив
оптимизациярасходовнастороннийавтотранспорт составлениемаршрутов
отчетность
Май2007 — Октябрь2009
2 года6 месяцев
ООО"ТаксиСервис
Ижевск
Услугидлянаселения
•Такси
Перевозки логистика склад ВЭД
•Автомобильныеперевозки
СтаршийдиспетчерПодбориобучениеперсонала
заключениедоговоровнатранспортноеобслуживание
контрользаисполнениемобязательствподоговорам
выпискапутевыхлистовдляводителей документооборотиделопроизводство
Сентябрь2006 — Март2007
7 месяцев
ООО"Союзкондитер
Ижевск
Продуктыпитания
•Кондитерскиеизделия(продвижение оптоваяторговля
ОператорПКПриемиобработказаявокнапродукциюотторговыхпредставителейинасе
ления оформлениенакладных выпискасчетовфактур отчетность
Июнь2003 — Июль2005
2 года2 месяца
ИПМышкинЕА
Ижевск
Услугидлянаселения
•Такси
ДиспетчертаксиПриемираспределениезаявокнатакси контрользаихвыполнением
Сентябрь2000 — Апрель2003
2 года8 месяцев
ПочтаРоссии
Ижевск www.russianpost.ru
Перевозки логистика склад ВЭД
•Курьерская почтоваядоставка
СпециалистпоработесклиентамиПриемиобработкавсехвидовпочтовыхотправлений
приемвсехвидовкоммунальныхплатежей выплатапенсийипособий
Образование
Среднееспециальное
1999
Среднееспециальное
Удмуртскийреспубликанскийсоциальнопедагогическийколледж
начальноешкольноеобразование Иностранныйязык
Навыки
Знаниеязыков Русский— Родной
Навыки ПользовательПК 1С Предприятие8 Directum Грамотнаяустнаяречь
Грамотнаяписьменнаяречь Клиентоориентированность Стрессоустойчивость
Коммуникабельность Битрикс Деловаякоммуникация Телефонныепереговоры
Офиснаятехника