Администратор на ресепшн

Описание

Образование: Сентябрь, 2005- май, 2007 МЭСИ Удмуртский учебный центр на базе среднего образования по профессии бухгалтер промышленного предприятия, квалификация - бухгалтер.
Высшее образование-Факультет: Институт социальных коммуникаций.
Форма обучения: Дневное отделение.

Опыт работы, практика:
Практика:
Проходила практику в РОСНоу (Общение с клиентами, работа с документацией, отвечала на звонки, принимала и помогала оформлять договора),стажировка в летний период в туристическом агентстве "Инфоцентр тройка + (Подбор туров и отелей; работа с документацией, с интернетом, почтой, консультация клиентов; подготавливала расписания, ваучеры, путеводители и иные туристические документы.); в гостинице ИжОтель (знакомство с номерным фондом; знакомство с персоналом; осуществляла контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, давала устные справки, касающиеся услуг гостиницы, расположения городских достопримечательностей и т.д), преддипломная практика в гостинице (знакомство с номерным фондом; со структурой гостиницы,с функциями отделов; с обязанностями горничных, координатора и регистратора; сдавала и обменивала ж/д билеты; более полное знакомство с работой регистратора (знакомство с программой брони и размещения).
Опыт работы:
01.11.12 Принята в фут-корт кассиром-продавцом.
29.12.12 Трудовой договор расторгнут по собственному желанию.
03.01.13 Принята на должность специалиста гр. Входящих вызовов.
09.06.16 Переведена с повышением на должность старший специалист группы сохранения клиентов.
14.06.17 Трудовой договор расторгнут по собственному желанию.

Опыт работы:
более 5 лет
Основные навыки и знания:
Технические навыки: MS Windows 2000, Word, Excel, работа в Интернете.
Офисное оборудование ( модем, сервер, копировальные аппараты);
Знание иностранных языков: Английский язык - разговорный.
Сведения о себе:
Семейное положение: Замужем.
Дети: Дошкольный возраст (1 младшая).
Вредные привычки: нет.

Личные качества:
Энергична, хороший организатор, общительна, коммуникабельна, трудолюбива, неконфликтна, целеустремленна, усидчива, положительно воспринимаю критику, самоорганизованна, интересный собеседник, обладаю чувством юмора,активность, напористость, коллективизм, прочность, стремление к преобразованию.