Стажер в IT

Общение с клиентами Дом.ru через чаты (одновременно несколько чатов). Решение консультационных и технических вопросов клиентов. Внесение информации в базу данных. Информирование о продуктах, оборудовании и сервисах

Приготовление напитков, общение с гостями кофе-бара, помощь в выборе напитка, поддержание чистоты на рабочем месте, работа с кассовым аппаратом.

Консультация пользователей по работе к корпоративными информационными системами, обработка обращений пользователей, решение обращений в рамках компетенции в установленные сроки, передача инцидентов/заданий в зону ответственности других подразделений.

Прием звонков клиентов, первичная диагностика тех. неисправностей, консультация по начислениям, информирование о текущих акциях, предоставляемых компанией.