Ведущий специалист по рассмотрению письменных отзывов клиентов( Промсвязьбанк )

21 Ноября

от 50 000 до 65 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Промсвязьбанк"

Мы в поиске ответственных сотрудников, которым сможем доверить репутацию нашего Банка. Вам предстоит проводить расследования по поступившим обращениям клиентам и по итогу предоставлять письменную обратную связь.

С нашей стороны мы гарантируем обучение у экспертов, заслуживших доверие компании, которые помогут вам достигнуть профессионального развития в данном направлении.

Эта вакансия подойдет соискателям, ориентирующимся на стабильные выплаты заработной платы с окладной частью и официальным трудоустройством, а также желающим получать новые профессиональные знания.

Ключевые задачи:

• Регистрация и обработка отзывов клиентов по вопросам обслуживания;
• Соблюдение качества и сроков предоставления ответов на отзывы;
• Взаимодействие с подразделениями Банка для решения поступивших вопросов;

Что важно для нас:

• Умение связно и грамотно излагать свои мысли в устной и письменной форме;
• Внимательность, пунктуальность, ответственность, инициативность, стрессоустойчивость, коммуникативные навыки, клиентоориентированность;
• Опыт работы с большим объемом информации;
• Уверенное владение ПК, программами Microsoft Office.

Что предлагаем:

• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ

• График работы 5/2

• Конкурентный уровень дохода

• Доплата к отпуску и больничному листу

• «Кафетерий льгот»: ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе «ПСБ Маркет»

• Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей

• Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях

• Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников

• Возможность профессионального развития и прохождения внутреннего и внешнего профессионального обучения

• Корпоративная паритетная пенсионная программа