Ведущий специалист по рассмотрению письменных отзывов клиентов

29 Октября

от 50 000 до 65 000 руб.

Город:

Ижевск

Занятость:

Полная занятость

Компания "Промсвязьбанк"

Мы в поиске ответственных сотрудников, которым сможем доверить репутацию нашего Банка. Вам предстоит проводить расследования по поступившим обращениям клиентам и по итогу предоставлять письменную обратную связь.

С нашей стороны мы гарантируем обучение у экспертов, заслуживших доверие компании, которые помогут вам достигнуть профессионального развития в данном направлении.

Эта вакансия подойдет соискателям, ориентирующимся на стабильные выплаты заработной платы с окладной частью и официальным трудоустройством, а также желающим получать новые профессиональные знания.

Ключевые задачи:

Регистрация и обработка отзывов клиентов по вопросам обслуживания;
Соблюдение качества и сроков предоставления ответов на отзывы;
Взаимодействие с подразделениями Банка для решения поступивших вопросов;

Что важно для нас:

Умение связно и грамотно излагать свои мысли в устной и письменной форме;
Внимательность, пунктуальность, ответственность, инициативность, стрессоустойчивость, коммуникативные навыки, клиентоориентированность;
Опыт работы с большим объемом информации;
Уверенное владение ПК, программами Microsoft Office.

Что предлагаем:

Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
График работы 5/2
Конкурентный уровень дохода
Доплата к отпуску и больничному листу
«Кафетерий льгот»: ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе «ПСБ Маркет»
Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях
Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников
Возможность профессионального развития и прохождения внутреннего и внешнего профессионального обучения
Корпоративная паритетная пенсионная программа