Оператор по обработке письменных обращений претензионного характера в офис (без продаж)

22 Ноября

от 37 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Ростелеком"

Обязанности:

• Основное преимущество - это отсутствие входящих звонков и продаж.
• Работать за компьютером, в информационных системах компании с претензионными обращениями клиентов;
• Определять основные причины обращения;
• Решать вопросы клиентов и давать обратную связь по смс , эл.почте , устно;
• Взаимодействовать со смежными подразделениями

Требования:

• Уверенный пользователь ПК
• Грамотная устная и письменная речь;
• Внимательность, коммуникативные навыки, усидчивость;
• Умение взаимодействовать с коллегами, работать в команде

Условия:

• Официальное оформление — согласно ТК РФ (полный соцпакет: ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплата больничных)
• Стабильный и прозрачный доход с первого месяца: оклад +ежемесячная премия 25% от оклада;

• График работы: 5/2 с 8:00 до 17:15 пятница до 16:00; 2/2 с 8:00 до 20:00;

• Обед 1 час и два перерыва по 15 минут

• Обучение в офисе в графике 5/2 ;

• Офис по адресу: ул. Пушкинская 278 (ост. Администрация гор. Ижевска), где есть все необходимое для продуктивной и комфортной работы;

• Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам и наставникам;

• Скидку на домашний интернет и на видеосервис «Wink»

• ДМС после испытательного срока;

• Развитие и обучение: корпоративный университет, компенсацию

  внешнего профильного обучения;

• Бесплатные, корпоративные библиотеки, с сотнями электронных и аудиокнигами;

• Насыщенную корпоративную жизнь: спортивные события и турниры, лидерские программы и киберспорт, конкурсы и яркие праздники..