Оператор контакт-центра( Окей Вижен )

02 Декабря

Партнерские Вакансии

Компания "Окей Вижен"

Клиника офтальмологии и оптики «Кругозор» в связи с расширением своей команды приглашает кандидатов на должность Оператор-телемаркетолог контакт-центра. Предоставим отличные возможности для профессионального роста и работы в дружном коллективе.

Обязанности:

Прием и обработка входящих звонков от пациентов.

Координация записи пациентов на прием к специалистам.

Консультирование по вопросам расписания врачей, стоимости услуг и условий

приема.

Осуществление исходящих звонков.

Ведение базы данных пациентов, сбор обратной связи от пациентов об

улучшении качества услуг и сервиса в целом.

Решение возникающих вопросов и проблем пациентов в процессе работы,

сопровождение существующих клиентов, повышение лояльности,

увеличение среднего чека и количества покупок услуг и оптических товаров.

Ведение отчетности

​​​​​​​​​​​​​​

Грамотная устная речь, умение четко и вежливо общаться с пациентами.

Знание основ медицинских терминологии будет преимуществом.

Опыт работы оператором контакт-центра приветствуется.

Умение работать в условиях многозадачности. Стрессоустойчивость.

Владение ПК на уровне пользователя MS Office, 1C, CRM (работа с базами

данных, электронными таблицами).

​​​​​​​​​​​​​

График работы: 2 /2

Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.

Стабильность, внутреннее обучение и наставничество;

Современный доброжелательный коллектив;

Корпоративные мероприятия и программы поощрения лучших сотрудников.

Обучение и тренинги по продуктам и услугам клиники.