Менеджер по управлению изменениями в колл-центре

24 Декабря

Партнерские Вакансии

Город:

Ижевск

Занятость:

Полная занятость

Компания "Т Плюс"

Предлагаем работу в одном из крупнейших энергохолдингов России: мы обеспечиваем светом и теплом около 7 миллионов домохозяйств в 16 регионах России.

АО «ЭнергосбыТ Плюс» объявляет конкурс на вакансию МЕНЕДЖЕР ПО УПРАВЛЕНИЮ ИЗМЕНЕНИЯМИ В КОНТАКТНОМ ЦЕНТРЕ.

Вам предстоит:

  • Проведение диагностики и анализ организационных структур, бизнес-процессов как в клиентском сервисе, так и в смежных кросс-функциональных процессах
  • Взаимодействие с представителями смежных подразделений по выстраиванию процессов
  • Организация коммуникаций по внедряющимся изменениям
  • Координация работ разных команд по внедряемым изменениям
  • Оценка результатов внедрения изменений
  • Подготовка отчетных презентаций
  • Формирование вопросов для Комиссии по качеству, проведение Комиссии по качеству, фиксация поручений и координация требующихся работа как внутри подразделения Клиентского сервиса, так и со смежными подразделениями
Мы ожидаем от Вас:
  • Высшее профессиональное образование (менеджмент, экономика, управление, энергетика)
  • Понимание принципов процессного управления, оптимизации процессов. Навыки чтения и описания бизнес-процессов
  • Продвинутый пользователь MS Office (Excel, PowerPoint, Outlook)
Мы предлагаем:
  • Трудоустройство с первого дня работы в соответствии с ТК РФ
  • Полностью официальная заработная плата
  • Дополнительное медицинское страхование, включая стоматологию
  • Работа с интересными и нестандартными задачами
  • Ежегодная индексация заработной платы
  • Годовая премия по результатам работы прошлого года
  • Обучение и помощь в период адаптации (наставничество, внутреннее корпоративное обучение)
  • Возможность профессионального и карьерного роста
  • График работы: пятидневная рабочая неделя
Похожие вакансии

25 Декабря

Инженер-технолог по внедрению изменений в состав автомобиля

Ижевск

Компания "Ижевский Автомобильный Завод" Обязанности: Координация сроков внедрения изменений; согласование сроков внедрения изменений;...

Отправить резюме подробнее

24 Декабря

Тонировщик-винильщик (оклейщик) автомобилей( Тонировочный центр Люди в Черном )

Ижевск

от 80 000 до 300 000 руб.

Компания "Тонировочный центр Люди в Черном" Сеть филиалов "Люди в черном" - это одна из самых надежных, динамично развивающихся компаний в...

Отправить резюме подробнее

21 Декабря

Аккаунт-менеджер маркетплейсов Wildberries и Ozon

Ижевск

от 50 000 до 70 000 руб.

Компания "Назмиев Азат Ильшатович" Селлер на маркетплейсах Wildberries и Ozon ищет менеджеров и дизайнера. Находимся в Ижевске , продаем товары...

Отправить резюме подробнее

21 Декабря

Ассистент менеджера OZON

Ижевск

от 15 000 до 25 000 руб.

Компания "Хисамов Ильдар Шаукатович" Приветствую мeня зовут Ильдap. Основные обязанности: В связи с большим количеством задач, нужен...

Отправить резюме подробнее

24 Декабря

Автомаляр( Тонировочный центр Люди в Черном )

Ижевск

от 100 000 руб.

Компания "Тонировочный центр Люди в Черном" Сеть филиалов "Люди в черном" - это одна из самых надежных, динамично развивающихся компаний в...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Автобизнес / Автосервис: