Менеджер по сопровождению клиентов( Первый Бит )

28 Ноября

от 40 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Первый Бит"

Привет. Меня зовут Наталья, и я руководитель отдела по сопровождению клиентов международной компании «Первый Бит» - самой крупной франчайзинговой компании 1с в России. Мы занимаемся автоматизацией и цифровизацией бизнеса: от поставки IT-оборудования клиентам до работы с данными и изменения их бизнес-модели.

На сегодняшний день в свою команду я ищу амбициозного менеджера по сопровождению клиентов B2B, который хочет развиваться в сфере IT, может выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, готов вместе с нами помогать клиентам развиваться и получать от этого удовольствие.

Обязанности:

Вести клиентов, у которых с нами договор сопровождения:

• Пролонгация договоров. Вовремя отправить клиенту счет и юр договор, отследить оплату, выписать реализацию, подписать с клиентом;
• Развивать действующих клиентов, используя свои знания для выявления их потребностей в автоматизации бизнес-процессов;
• Координация работ сервис инженеров, согласование работ, передача запросов клиентов на линию консультации;

С клиентами работаем по IP-телефонии. В среднем менеджеры общаются 60-90 мин в день. В остальное время общение проходит по почте либо мессенджере.

Также у нас своя CRM система на базе 1с, в которой мы ведем всю работу с клиентами.

Требования:

• Обучаемость;
• Желание взаимодействовать с клиентами (по телефону) и быть им полезным;
• Грамотная устная и письменная речь;

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Работу в стабильной компании, которая 27 лет на рынке.
• Профессиональное развитие: курсы, тренинги, мастер-классы. У нас свой корпоративный портал по обучению.
• Введение в должность: опытный наставник, который будет принимать непосредственное участие в обучении;
• Оформление по ТК РФ с первого дня работы; Белая заработная плата (Оклад + KPI);
• График работы: 5/2 с 9.00 - 18.00
• Карьерный рост. Это не просто слова, в компании реально много возможностей для роста - горизонтального, вертикального.

Если тебя заинтересовала вакансия нажми кнопку "откликнуться", и я или мои сотрудники свяжутся с тобой и договоримся о встрече.